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万科企业股份有限公司成立于1984年5月,以房地产为核心业务,是中国大陆首批公开上市的企业之一。至2005年12月31日止,公司总资产219.9亿元,净资产83.7 亿元。公司于1988年介入房地产领域,1992年正式确定大众住宅开发为核心业务, 截至2005年底,万科已进入深圳、上海、北京、广州、天津、沈阳、成都、武汉、南京、南昌、苏州、无锡、镇江、昆山、中山、东莞、佛山、长春、大连、鞍山,目前万科业务已经扩展到20个大中城市,并确定了以珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾区域三大城市经济圈及其它重点城市为中心的发展策略。凭借一贯的创新精神及专业开发优势,公司树立了住宅品牌,并为投资者带来了稳定增长的回报。
东莞万科在2006年的影响力,起于5月的产品上市推介会。那一场上市推介会,并非通常所见的单纯产品推介,万科的目的,在于告诉东莞客户,2006年东莞万科在做什么和会做什么,这是东莞第一次,发展商将开发模式与开发速度完全透明地公布于众,此后万科继续提出的信息透明度,信息对等,贯穿每个项目,对市场亦影响深远。
万科物业的名气很大,名气大的原因不仅是在项目内的物业服务做得好,而且因为服务做得好,被选为东莞市行政中心的物业管理服务公司。然而,万科人对此依然不满意,“和目标、要求比,万科物业还有距离。”
万科人自己的要求,是物业服务不仅仅是物业管理公司的事,而应该在前期时,从营销和设计角度就先行考虑。“比如社区里士多店应该多远设置一个才是人们心理最需要的行走购买距离。比如小区水景怎么做,做多深,水从哪里来,日后怎么维护。比如楼梯的扶手放左边还是右边更符合大众的习惯。这一些细节在交楼前,甚至在规划设计时就已经需要考虑,这才是真正意义上的贴心的物业服务。现在的物业服务,还有许多值得提升的地方。”
为了提升物业服务,东莞万科一方面努力提升万科物业的服务质量,另一方面,也身体力行地从产品设计就开始考虑人性化的需求。在松山湖1号,东莞万科甚至关注到车如何最舒服地停进车库。运河东1号的170平方米四房单位,采用双套房设计,是为了适应现代生活的伦理观念需要,更照顾室内常住者的生活需要。同时为了考虑居住者的不同需求,双套房在设计上实际上也可通过室内装修改为一个套房+多功能房。
这些人性化的设计考虑,延伸了万科物业的服务,提升了万科的品牌内涵。 |
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编辑:新闻部沈宏 |
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